Sin duda alguna, el ambiente del lugar de trabajo impacta en la forma en que los colaboradores se comportan, se sienten y se desempeñan, lo que aumenta o disminuye la productividad laboral, el compromiso, la satisfacción y el deseo de permanecer en la compañía. Piensa en tu empresa, ¿cómo consideras que es el ambiente laboral en ella? ¿Qué mejorarías? ¿Cómo?
Continúa leyendo, en este artículo te explicaremos qué es el clima laboral, su importancia en la gestión de personal y te daremos algunas recomendaciones para conseguir uno que se base en el respeto, la confianza, la valoración y el apoyo mutuo entre tu equipo de trabajo. ¡Consigue que tus colaboradores refuercen su compromiso con tu marca, se sientan satisfechos y rindan mejor!
Clima laboral: ¿qué es y por qué es importante?
Básicamente, es el «medio ambiente» en el que tu recurso humano desarrolla y realiza el trabajo dentro de tu empresa. Se relaciona con la dirección y gestión del equipo de trabajo, el comportamiento de los miembros, la forma de desempeñarse y las relaciones que establezcan. Existen varios factores que influyen en él:
- La comunicación que se practica
- La cultura empresarial
- La forma de organizar y asignar las labores
- El liderazgo de los equipos
- La manera de resolver los conflictos
Sin embargo, muchas veces los directivos se olvidan de consultar cómo sus colaboradores se sienten en la compañía.
En una encuesta realizada por Bumeran, el 54% de los participantes señaló que no se sentía cómodo con el clima laboral de la empresa en la que se desempeñaba. ¿La razón? El 64% coincidió en que se debía al desinterés de la organización para con sus empleados, el 19% señaló la conflictividad con sus compañeros, el 14% indicó maltrato por parte de sus superiores y el 3% restante debido a la competencia interna.
¿Cómo influye esto en el trabajo y la productividad? La importancia del clima laboral radica en que genera un sentido de pertinencia en los colaboradores ya que se sienten valorados, esto aumenta su compromiso, lo que levanta el nivel de productividad. Además, se relaciona con otro concepto que es el «salario emocional»: los beneficios, sean tangibles o intangibles, que permitan sentirse satisfecho. Finalmente, un buen clima laboral contribuye a la retención de personal.
Algunos factores que pueden afectar el clima laboral en tu empresa
Existen algunos errores que las compañías cometen al intentar lograr una gestión eficiente de su talento humano. Toma nota:
- Desequilibrio entre vida personal y laboral: algunas empresas le dan prioridad al trabajo y se olvidan del descanso de sus colaboradores, o bien aplican sanciones cuando existe alguna ausencia por orden médica.
- Desvalorizar la opinión de sus colaboradores: ellos son quienes están en la primera línea, por lo que están más familiarizados con los procesos, las operaciones, las oportunidades, entre otros; sin embargo, en muchas ocasiones, no se les escucha.
- No reconocer el desempeño: los líderes de los equipos deben destacar y reconocer a los colaboradores que han logrado buenos resultados o que han contribuido de alguna forma positiva.
- Permitir los comentarios ofensivos: si bien existe la «libertad de expresión» esta no debe entenderse como la libertad para ofender a los demás, o hacer comentarios denigrantes debido a su religión, inclinación sexual, raza, etc.
- Buscar culpables: en muchas ocasiones, cuando las acciones fracasan, se busca culpar a otros en lugar de asumir la responsabilidad o compartirla, pero de forma ética y honesta.
¡Evita estos errores para lograr los objetivos de tu empresa! El departamento de recursos humanos juega un papel muy importante para alcanzarlo.
Cómo mejorar el clima laboral
El ambiente de trabajo lo construyen todos: los directivos, los gerentes de cada departamento y los colaboradores. A continuación, te presentamos algunos consejos para mejorarlo:
- Respeta el horario laboral establecido de tus colaboradores
- No interrumpas sus descansos
- Practica y fomenta la comunicación directa y sincera para evitar rumores
- Establece de forma clara los puestos de trabajo, sus tareas y responsabilidades
- Capacita constantemente y aplica programas de promoción y reconocimiento
- Comparte y celebra el éxito obtenido por tus compañeros y colaboradores
- Interactúa con respeto y tolerancia con cada uno de los miembros del equipo de trabajo
- Escucha y valora cada opinión ya que te permitirá crecer y conocer mejor cómo se sienten
- Mantén limpios y cómodos los espacios de tu empresa
- Evalúa por medio del departamento de recursos humanos las necesidades de tu equipo
¿Cómo medir el clima laboral en tu empresa? En Just Link te ofrecemos diferentes herramientas para que puedas hacerlo. Aplicamos encuestas, entrevistas, grupos focales u observaciones para obtener una visión completa del ambiente dentro de tu empresa. Contáctanos hoy mismo y descubre todas nuestras soluciones que tenemos para ti.